subshell Support

subshell bietet Ihnen Third-Level-Support, wenn Ihr Supportteam einmal nicht mehr weiter weiß.

Wir bieten Ihnen ein Abrufkontingent für zusätzlichen Support für Sophora. Jedes Abrufkontingent gilt für 12 Monate. Wir vereinbaren mit Ihnen die Höhe des Kontingents, die Bereitschaftszeiten, die Reaktionszeit und die kleinste Abrechnungseinheit. subshell hält für Sie ein qualifiziertes Team in ständiger Bereitschaft. Sämtliche Anfragen und Bearbeitungszeiten werden in subshells Ticketsystem dokumentiert, auf das Sie laufend Zugriff haben. So sind Sie ständig im Bilde.